专业服务 Our Service快速、贴心、无微不致

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 服务流程 Service Process


☞ 售前服务 Pre-Sale
      (一) 专业咨询、现场测绘、丈量、定做服务。

      (二) 办公空间平面规划、配置咨询及建议。

      (三) 免费电脑辅助绘图设计。

      (四) 安排顾客参观生产车间和展厅陈列,条件许可的情况可以安排参观客户的现场。


☞ 售中服务 In-sale Service
      (一)严格按客户订货要求进料、生产,并准时交货。

      (二) 专业安装人员依照标准作业手册和图纸进行全天侯组装,确保按时、按质完成,可免费用其他产品临时替代使用。

      (三) 组装后进行现场清洁处理及产品使用、养护说明指导。


☞ 售后服务 After-sale
      (一) 全面细致提供家具行业专业技术咨询服务,引导客户正确使用及保养家具。

      (二) 专人接听、受理客户投诉电话,及时反馈客户,高效、快速做出反应,为客户提供切实可行的解决方案。

      (三) 专人追踪改善结果,定期进行电话回访,制作客户档案资料,建立良好的客户关系。

      (四) 在产品保用期内,凡属本公司产品质量问题,均提供免费上门维修服务。

      (五) 所有货物(指定范围内)送货上门并负责安装。